Радуга-Авто ул. Бугарева, 6  +7 (3439) 34-83-93

   Гудок ул. Октябрьская, 114 +7 (3439) 39-99-89

 Радуга-Автозвук ул. Рябова, 3 +7 (3439) 39-99-88

 Свердловская область, г. Каменск-уральский

ГАРАНТИИ

Гарантийные обязательства

На весь представленный в нашем магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и правилами торговли. Гарантия предоставляется фирмой-изготовителем в лице российского поставщика-дистрибьютора, исходя из стандартных технико-эксплуатационных норм на каждый вид товара.

Если обнаружился брак

Вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!

Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается.

Обращение в специализированную организацию для проведения независимой экспертизы производится Покупателем самостоятельно. В случае признания экспертизой фабричного дефекта, стоимость покупки возвращается (взамен на дефектное изделие) либо возможна замена на качественный товар. Так же компенсируется стоимость проведения экспертизы. В случае возврата стоимости покупки, стоимость доставки так же подлежит возврату. Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки!

Отказ в момент получения

В случае отказа от покупки в момент получения, вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ). Доставка оплачивается только в том случае, если курьер прибыл вовремя и товар обладает надлежащим качеством! Вы можете вернуть покупку в течение 7 дней. Товар должен быть абсолютно новым, с неповрежденными фабричными защитами. Товарный чек необходим. Возврат производится в магазине "Радуга-Авто" если товар был приобретен в розничном магазине, при доставке товара  водителем-экспедитором, возврат товара производится по адресу: г.Каменск-Уральский ул. Бугарева д.6, предварительно необходимо предоставить заявление о возврате товара, с указанием причины возврата. Заявление можно отправить по факсу 8(3439)34-83-93, или по электронной почте (с главной страницы сайта).